الأسئلة المتكررة ؟

الأسئلة المتكررة:

1.   كيف أنشئ حساب في المتجر لأتمكن من الشراء؟

أدخل الاسم ورقم الجوال ثم ستصلك رسالة SMS بها رمز التحقق

أدخل رقم التحقق ثم استمتع بالتسوق أو التجول بين أروع الأقمشة الجميلة والفريدة.

2.   هل يتوفر دفع ببطاقة مدى "بطاقة الصراف الآلي" أو ببطاقة فيزا وماستركارد؟

نعم متوفر، وهذه الوسيلة سهلة وسريعة الاستخدام.

3.   هل أستطيع الدفع عن طريق التحويل البنكي؟

نعم، والتحويل يكون لحسابنا على البنك الأهلي. 

4.   هل يوجد شحن لكل مناطق المملكة؟

نعم متوفر.

5.   على أي شركة يتم شحن طلبي؟

على البريد السعودي الممتاز (سبل) أو على شركة سمسا.

6.   كم يستغرق "يأخذ" الطلب ليصل لباب منزلنا؟

يومين إلى ثلاثة أيام عمل بالكثير وهذا يعتمد على شركة الشحن.

7.   هل يوجد شحن لدول الخليج؟

نعم، يوجد شحن للبحرين والإمارات والكويت وقطر وعمان فقط.

8.   كيف أستطيع إنهاء طلبي ودفع قيمته في حال طلبته شحناً لإحدى دول الخليج المتوفرة فيها خدمة الشحن لديكم؟

يجب التواصل مع خدمة العملاء عن طريق رقم الواتساب.

9.   هل يوجد شحن لكل دول العالم؟

للأسف لا يوجد.

10.   هل أستطيع الاستبدال أو الاسترجاع إذا لم يعجبني المنتج؟

يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع.

11.   هل واتساب خدمة العملاء يرد بسرعة؟

نعم، وأحيانا يستغرق بضع ساعات ليتم الرد في حال وجود ضغط.

12.   هل بالإمكان الاتصال على رقم الواتساب؟

نعم.

13.   ما هي معلومات الشحن التي يحتاجها المتجر؟

اسم المنطقة، اسم المدينة، اسم الحي، اسم الشارع.

14.   هل أستطيع شراء نصف متر من أحد المنتجات؟

للأسف، أقل كمية يمكن شراؤها من منتج واحد هي متر.

15.   هل توجد منتجات تباع بالطاقة "لفة" "رولة"؟

نعم، توجد ملاحظة مع المنتج إذا كان بالمتر فقط أو بالطاقة فقط.